Política de Reembolso
Isenção de responsabilidade jurídica
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Na Sra Monney, prezamos pela transparência, pelo respeito aos nossos clientes e pela excelência em cada experiência de compra.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas em nosso site, o cliente poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail sramonney@gmail.com ou pelo WhatsApp (18) 99601-9858, informando o número do pedido.
Condições para Devolução
O produto deverá ser devolvido:
* Em perfeito estado de conservação;
* Sem indícios de uso inadequado;
* Com a embalagem original, etiquetas, certificados e demais acessórios que o acompanham.
Após o recebimento e análise do produto, a Sra Monney realizará o processamento do reembolso.
REEMBOLSO
Após a aprovação da devolução:
* Compras realizadas por cartão de crédito serão estornadas conforme os prazos da administradora do cartão.
* Compras realizadas via PIX ou transferência bancária serão reembolsadas na conta bancária indicada pelo titular da compra.
O processamento interno do reembolso ocorrerá em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe assim que identificar o problema.
A análise será realizada conforme as garantias oferecidas pelo designer responsável pela peça, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
TROCAS
Para compras realizadas em nosso site, aplicam-se as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas em nossa loja física, trocas por motivo de preferência, cor, tamanho ou modelo poderão ser realizadas conforme a política comercial da Sra Monney, desde que o produto esteja sem uso, acompanhado da nota fiscal e dentro do prazo informado no momento da compra.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Sra Monney
Razão Social: L. Cintra Monney Marquetti
CNPJ: 61.443.387/0001-45
Endereço: Rua José Bonifácio, 465 – Centro – Araçatuba/SP – CEP 16010-380
E-mail: sramonney@gmail.com
WhatsApp: (18) 99601-9858