Termos de Devoluções
1º Passo - Serviço de coleta gratuito para devoluções.
A Sra. Monney oferece um serviço de coleta gratuito para devoluções, que permite que você devolva suas compras em até 30 dias à partir da data de recebimento.
Porém, recomendamos que o agendamento da coleta seja feito em até 7 dias depois de receber a encomenda, para que seja aceita por nosso parceiro dentro do período de devolução.
2º Passo - Política de devolução
Pedimos que confira as informações a seguir antes de iniciar o processo de devolução. Caso as condições indicadas não sejam cumpridas, nosso Parceiro pode se recusar a receber o produto.
3º Passo - Inicie a devolução e agende a coleta
1. Faça login na sua conta e marque a coleta através da página "Pedidos & Devoluções".
* Se os produtos vêm de diferentes boutiques, será necessário agendar uma coleta para cada um deles separadamente.
2. Coloque os itens que deseja devolver dentro da caixa, cole a fatura da compra e a etiqueta do lado de fora, de forma a que ambas fiquem visíveis e possam ser manuseadas pelas transportadoras.
O que incluir no documento de T&C
Em termos gerais, os T&C costumam regular as seguintes questões: quem pode usar o site; as formas de pagamento possíveis; uma declaração de que o proprietário do site pode alterar as suas ofertas no futuro; os tipos de garantia que o proprietário do site dá para os seus clientes; uma referência a questões de propriedade intelectual ou copyright, quando relevante; o direito do proprietário do site de suspender ou cancelar a conta de um membro; e muito mais.
Para saber mais a respeito, confira o nosso artigo.